【無能】みずほ銀行さん、ATM故障で誰が文面を書くか決まらず客を7時間待たせる
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2021-06-29 18:01:00 アルファルファモザイク 【BLOG記事へ移動】【無能】みずほ銀行さん、ATM故障で誰が文面を書くか決まらず客を7時間待たせる「ATMのエラー発生が多発しています」。報告書によると、2月28日午前10時15分、業務委託先の管理センターからみずほ銀行の6つ以上の部署へ430件のエラーを検知したとの緊急メールが送られたが、対応に動く担当者はいなかった。通帳やキャッシュカードがATMに取り込まれるトラブルは最終的に5244件発生したが、それを想定できなかった。複数の部署の担当者は午前11時12分にはATM前で顧客が立ち往生して |
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