2018-09-04 14:07:00 アルファルファモザイク

【BLOG記事へ移動】上智大学教授「ホテルに二重で予約したらキャンセル料を取られた。二度と利用するものか」

水島氏は「エクスぺディア」上で同じホテルを誤って二重予約していたものの、それに気づかず宿泊後にキャンセル料を請求されたという。水島氏は「突き詰められれば私に非がある話だ」としつつも、エクスペディアのカスタマーサービスに「ホテルにも落ち度があるのではないのか。納得できない」などと電話で伝えた。交渉の結果、水島氏が支払うキャンセル料は宿泊代の50％に。ホテルルートインの宿泊約款では、当日キャンセルの違

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